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Tecnologia da Informação
Objetivo do setor:
Departamento responsável por planejar, coordenar, executar e avaliar projetos e atividades relacionados a investimento, desenvolvimento, manutenção e segurança em tecnologia da informação.
DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES/FUNÇÕES
Suporte e Gestão do ERP - RM:
- Instalação, suporte, atualização e manutenção dos sistemas TOTVS RM;
- Manipulação de banco de dados SQL Server do TOTVS RM;
- Criação e elaboração de relatórios para o TOTVS RM;
- Geração de listagens acadêmicas e financeiras;
- Gestão e desenvolvimento dos portais (Professor / Aluno);
- Atendimento aos setores sobre os sistemas TOTVS RM;
- Geração de lançamentos financeiros no RM;
- Suporte as diversas rotinas acadêmicas e administrativas;
- Suporte técnico em geral.
Desenvolvimento de Sistemas:
- Desenvolvimentos de soluções e ferramentas (geração de histórico, diplomas, etc.);
- Desenvolvimento e gestão do sistema integralizador (situação acadêmica);
- Administração de recursos de sistemas;
- Desenvolvimento e administração da plataforma do Moodle;
- Apoio no desenvolvimento de comunicação síncrona (BigBlueButton);
- Realização de backup e atualização de segurança de rede;
- Atividades de organização dos servidores e do RM (atualização e configuração dos servidores switch, UNIFI).
Coordenação e Gestão de Tecnologia da Informação:
- Distribuição de tarefas e readequação de horários do setor, bem como a supervisão das mesmas, para que possa ser feito de forma contínua;
- Manutenção de servidores, controle de ativos de softwares e hardwares, criação e suspensão de e-mails institucionais;
- Auxílio em processos de implantação e descontinuação de sistemas;
- Gestão de telefonia móvel, fixa e dados institucionais;
- Participação e coordenação de comissões;
- Participação em reuniões do CEPE;
- Coordenação da Comissão de Controle e Proteção de Dados;
- Auxílio na estruturação de TI para de espaços, eventos e atividades eventuais.
Suporte Operacional:
- Montagem e instalação de computadores;
- Instalação, configuração e suporte em softwares e hardwares, orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização;
- Realizar treinamentos;
- Suporte em telecomunicações, criação e realocação de pontos de ramais e de rede;
- Suporte em rede (cabeamento);
- Elaborar cotação de preços (orçamento) de peças e equipamentos de informática;
- Elaborar, atualizar e manter a documentação técnica necessária para a operação e manutenção de redes de computadores;
- Monitoramento de desempenho de rede;
- Controle de materiais do setor;
- Manutenção em impressoras;
- Monitoramento e suporte para datashow;
- Auxiliar na execução de planos de manutenção, dos equipamentos, dos programas, das redes de computadores e dos sistemas operacionais;
- Administrar cópias de segurança, impressão e segurança dos equipamentos em sua área de atuação.
Help desk TI FISMA:
Abertura de chamados
